Términos y privacidad

Naturaleza del servicio

linkpy proporciona exclusivamente una plataforma tecnológica para la creación, alojamiento y publicación de catálogos, perfiles digitales y enlaces de contacto. linkpy no fabrica, importa, almacena, posee, controla, comercializa, entrega ni garantiza los productos o servicios publicados por sus usuarios.

Salvo indicación expresa en contrario, linkpy no participa como vendedor, comprador, comisionista, representante, mandatario, transportista, entidad financiera, procesador de pagos ni parte contractual en las operaciones realizadas entre los titulares de los perfiles y sus clientes.

Responsabilidad del usuario

El titular de cada perfil es el único responsable por:

1. La veracidad, legalidad, exactitud y actualización de la información publicada.
2. La existencia, calidad, seguridad, procedencia, precio, disponibilidad y entrega de sus productos o servicios.
3. Contar con las habilitaciones, registros, permisos, licencias y autorizaciones exigidas para su actividad.
4. Cumplir sus obligaciones comerciales, tributarias, sanitarias, laborales, administrativas y de protección al consumidor.
5. Atender reclamos, devoluciones, garantías, cancelaciones y reembolsos que correspondan.
6. La relación comercial y cualquier controversia que mantenga con compradores, consumidores o terceros.

Actividades y contenidos prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar linkpy para publicar, promocionar, ofrecer, coordinar o facilitar:

1. Estupefacientes, drogas peligrosas, sustancias controladas o elementos destinados a su producción o distribución ilegal.
2. Armas, explosivos, municiones o bienes restringidos sin la habilitación correspondiente.
3. Bienes robados, falsificados, adulterados, de procedencia ilícita o que vulneren derechos de propiedad intelectual.
4. Medicamentos, productos sanitarios, financieros u otros bienes regulados sin las autorizaciones legalmente exigidas.
5. Esquemas fraudulentos, estafas, suplantación de identidad, captación engañosa de dinero o publicidad falsa.
6. Contenido ilícito, discriminatorio, violento, sexualmente explotador o que vulnere derechos de terceros.
7. Cualquier producto, servicio o actividad contraria a la legislación aplicable.

Esta enumeración no es limitativa. linkpy podrá considerar prohibido cualquier contenido o actividad que genere riesgos legales, económicos, reputacionales o de seguridad para la plataforma, sus usuarios o terceros.

Operaciones entre usuarios y compradores

Toda consulta, negociación, pago, reserva, entrega o contratación realizada a partir de un perfil publicado en linkpy se celebra directamente entre el titular del perfil y el comprador.

linkpy no garantiza la identidad, solvencia, capacidad, buena fe o cumplimiento de ninguna de las partes. Los compradores deberán verificar la identidad del vendedor, las características del producto y la seguridad del medio de pago antes de realizar una operación.

Moderación, suspensión y retiro

linkpy no está obligado a realizar una supervisión previa y permanente de todas las publicaciones. Sin embargo, podrá revisar, bloquear, limitar, retirar o conservar como evidencia cualquier contenido cuando:

1. Existan indicios razonables de ilegalidad, fraude o afectación a terceros.
2. Se reciba una denuncia suficientemente fundada.
3. Lo solicite una autoridad administrativa o judicial competente.
4. El contenido incumpla estos Términos o genere un riesgo para la plataforma.

linkpy podrá suspender o cancelar inmediatamente una cuenta cuando la gravedad de la conducta lo justifique. Cuando corresponda, podrá comunicar los antecedentes y datos disponibles a las autoridades competentes.

Denuncias

Las denuncias sobre actividades ilícitas, fraude, violaciones de propiedad intelectual o afectaciones a terceros deberán identificar el perfil denunciado, describir los hechos e incluir la documentación disponible y los datos de contacto del denunciante.

La presentación de una denuncia falsa, maliciosa o destinada a perjudicar ilegítimamente a otro usuario también constituirá un incumplimiento de estos Términos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, linkpy no será responsable por daños derivados de productos, servicios, publicaciones, pagos, entregas, incumplimientos, fraudes o controversias atribuibles a los titulares de los perfiles o a terceros.

Esta limitación no será aplicable cuando exista responsabilidad legal directa de linkpy, dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones propias o derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

Obligación de mantener indemne

El usuario será responsable por los daños, sanciones, costos y reclamos que su contenido, actividad u operación pudiera ocasionar a linkpy o a terceros, siempre que dichos perjuicios le sean legalmente imputables y con los límites establecidos por la legislación aplicable.

Quién opera linkpy

linkpy es un servicio operado por Sebastián Estigarribia, desde Paraguay. Lo que linkpy provee es el sistema: la plataforma que permite crear, alojar y publicar un perfil, un catálogo y sus enlaces de contacto.

Conforme a las secciones 01 y 04, linkpy no es el proveedor de los productos ni de los servicios que cada titular publica, ni interviene en sus operaciones. Esa relación se celebra entre el titular del perfil y su cliente.

Consultas sobre este documento, sobre el servicio o sobre datos personales: contacto@linkpy.cc.

Datos personales que se tratan

linkpy trata datos de tres grupos de personas, y de cada uno trata cosas distintas:

1. De quien crea una cuenta: correo electrónico y contraseña —la contraseña se almacena cifrada por el servicio de autenticación y linkpy no puede leerla—, nombre de usuario, nombre público, biografía y foto; el plan contratado y sus fechas; y el registro de los correos de servicio enviados a esa casilla, con su fecha y su resultado.
2. De quien hace un pedido en una tienda: el nombre y, si lo completa, el número de WhatsApp, junto con el detalle de lo pedido. Se explica en la sección 11.
3. De quien solamente visita un perfil: no se le solicita ningún dato. Lo único que se registra son las métricas de uso descritas en la sección 12.

Todo lo que el titular de un perfil publica —nombre, descripción, productos, precios, fotos y enlaces— es público por definición: ese es el propósito del servicio.

Si hacés un pedido en una tienda

El formulario del carrito pide un nombre y, de manera opcional, un número de WhatsApp. Sirven para una sola cosa: que el pedido le llegue identificado al comercio y que el comercio pueda responderte. El pedido queda registrado en la cuenta de ese comercio, que es quien lo atiende, lo cobra y lo entrega.

El mensaje del pedido se envía desde tu propio WhatsApp al número del comercio, igual que si le escribieras directamente. No se solicita documento, dirección ni ningún medio de pago: el pago y la entrega se acuerdan directamente con el comercio, fuera de linkpy.

linkpy no le escribe a quien compra, no le envía publicidad y no cede ese contacto a terceros ajenos a la operación. El uso que el comercio haga de esos datos es responsabilidad del comercio, como el resto de la relación comercial (sección 04).

Para pedir la eliminación de un pedido y de los datos que lo acompañan, ver la sección 14.

Métricas de uso

Cada perfil le muestra a su titular cuánto se lo visita y qué se toca. Son conteos agregados y se obtienen así:

1. Visitas al perfil: se guarda la fecha y un código irreversible derivado de la dirección IP, con el único fin de no contar dos veces a la misma persona dentro de una ventana corta. La dirección IP no se almacena, y ese código no permite reconstruirla ni identificar a nadie.
2. Clics y agregados al carrito: se guarda la fecha y qué elemento se tocó —un enlace, un banner, un producto, el botón de contacto—, sin ningún identificador de la persona.

Las páginas de presentación de linkpy —no los perfiles de los clientes— utilizan además una medición de tráfico sin cookies, y toda la plataforma utiliza un servicio de registro de errores técnicos configurado para no recibir datos personales.

Excepción que decide cada comercio: si el titular de un perfil activa publicidad de Meta y carga su píxel, ese perfil incorpora una etiqueta de medición de Meta, que puede utilizar sus propias cookies y se rige por las políticas de Meta. Esa decisión es del titular del perfil y se ejerce con su propia cuenta publicitaria, no con la de linkpy.

Con quién se comparten los datos

Los datos se comparten únicamente con:

1. El titular del perfil correspondiente, cuando se trata de los pedidos que recibe.
2. Los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio —alojamiento del sitio, base de datos y archivos, envío de los correos de servicio y monitoreo de errores—, cada uno con acceso limitado a lo que su función requiere.
3. Las autoridades competentes que lo requieran, en los términos de la sección 05.

linkpy no vende datos personales ni los cede con fines publicitarios propios. La medición de Meta descrita en la sección 12 es una decisión del titular de cada perfil.

Conservación y cómo pedir tus datos

Los datos de una cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los pedidos se conservan como respaldo de la operación del comercio que los recibió.

Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de datos personales, escribí a contacto@linkpy.cc indicando de qué perfil o de qué pedido se trata. Cada solicitud se atiende de forma manual.

Puede no ser posible eliminar todo de inmediato: la sección 05 prevé la conservación de contenido como evidencia, y la normativa de comercio electrónico aplicable impone plazos mínimos de conservación de registros. En esos casos se informa qué se conserva y por qué.

Las imágenes que se suben a un perfil se alojan en un almacenamiento de acceso público por enlace: mientras el archivo exista, quien tenga el enlace directo puede verlo, aunque el producto ya no esté publicado.

Planes, precio y facturación

Los planes disponibles, sus límites y sus precios vigentes son los publicados en la página de precios. El plan gratuito no tiene costo ni vencimiento.

Los precios están expresados en guaraníes e incluyen el IVA, y por cada pago se emite la factura legal correspondiente.

El pago se realiza por transferencia bancaria y por adelantado: la solicitud se genera desde el panel, que muestra los datos de la cuenta, y el comprobante se envía por el canal indicado allí. La activación es manual y ocurre una vez verificado el pago, de modo que no es inmediata.

Renovación, aumentos y baja

El servicio se contrata por períodos —mensual o anual, según lo elegido— y no existe débito automático: la renovación requiere un pago nuevo por el período siguiente. linkpy no almacena ni debita ningún medio de pago.

Aumentos de precio: se comunican con una anticipación mínima de 30 días, al correo registrado o dentro del panel. El período ya abonado no se modifica, y quien no acepte el precio nuevo puede no renovar.

Baja: se solicita escribiendo a contacto@linkpy.cc. El servicio continúa hasta el final del período ya abonado y no se realizan devoluciones proporcionales por el tiempo no utilizado.

Falta de pago

Vencido un período sin que se registre la renovación, linkpy podrá suspender la publicación del perfil una vez transcurridos 30 días desde el vencimiento, previo aviso al correo registrado.

Es una facultad y no un corte automático: mientras no se ejerza, el perfil continúa publicado. La suspensión no implica la eliminación del contenido, y el servicio se restablece al regularizarse el pago.

Modificaciones de estos Términos

linkpy puede actualizar este documento. Los cambios que afecten de manera sustancial las condiciones económicas o los derechos del usuario se comunican con una anticipación mínima de 30 días al correo registrado, y quien no los acepte puede dar de baja el servicio conforme a la sección 16 antes de que entren en vigencia.

La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

Ley aplicable y jurisdicción

Este documento y la relación entre linkpy y sus usuarios se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Asunción, sin perjuicio del fuero que la legislación de defensa del consumidor reconozca al usuario cuando resulte aplicable.